Where your expertise is needed

AUTODOC is the largest and fastest growing auto parts ecommerce platform in Europe. Present across 27 countries with around 5,000 employees, AUTODOC generated revenue of over €1.3 billion in 2023, supplying more than 7.4 million active customers with its 5.8 million vehicle parts and accessories for car, truck, and motorcycle brands. Curious minds, adventurous experts and tech-savvy professionals - one team, one billion euros revenue. Catch the ride!

What we’re looking for

CRM Data Analyst Intern

Località : Milano (Hybrid) 

Durata stage : 6 mesi 

💼Chi siamo

AUTODOC è uno dei principali e-commerce europei nel settore dei ricambi auto, con una forte presenza internazionale e un focus sull’innovazione digitale. AUTODOC PRO è la nostra soluzione dedicata alle officine attraverso un concept “phygital”: una piattaforma e un servizio che combinano tecnologia, supporto sul campo e processi data-driven.

🎯 Obiettivo dello stage

Stiamo cercando un/una CRM Data Analyst Intern per supportare il monitoraggio e il miglioramento continuo del nostro CRM e dell’attività del team field. Nel nostro team AUTODOC PRO Italia, avrai un ruolo chiave nell’analisi della qualità dei dati e nella risoluzione delle anomalie, collaborando quotidianamente con i team della casa madre. Il nostro CRM è il cuore del lavoro quotidiano dei nostri team sul territorio – per questo è fondamentale garantirne affidabilità, ordine e corretto funzionamento.

🔍 Cosa farai

In questo stage avrai l’opportunità di:

• Analizzare i flussi CRM per identificare errori, inconsistenze e deviazioni rispetto ai processi attesi.

• Correggere le anomalie e migliorare l’affidabilità dei dati operativi.

• Documentare problemi e pattern ricorrenti , contribuendo alla loro risoluzione strutturale.

• Collaborare con i team globali (DIgital. CRM, Product, Data) per garantire un’evoluzione continua del sistema.

• Supportare il team sul campo e migliorare la qualità dei dataset utilizzati dai nostri Agenti Service.

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🎓 Requisiti

• Studi in Economia, Data Analysis, Statistica, Informatica o simili. 

• Ottima conoscenza di Excel/Google Sheets.

• Precisione, logica e forte attenzione al dettaglio.

• Inglese livello C1 obbligatorio (lavoro quotidiano con team globali).

• Interesse per CRM, analisi dati e ottimizzazione dei processi.

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Nice to have:

• Esperienza con CRM (es. Salesforce),

• Strumenti di reportistica o basi di analisi dati (PowerBI etc).

• Conoscenza della lingua francese.

Perks at work

⭐ Cosa offriamo

• Stage di 6 mesi retribuito  in un ambiente internazionale e dinamico.

• Esposizione diretta ai team internazionali (Francia, Benelux, Germania) di AUTODOC.

• Progetti concreti, con impatto immediato sull’attività.

• Formazione su CRM, data quality e processi operativi.

• Possibilità di crescita in ambito data & operations.